מדיניות פרטיות – ביטנית

עדכון אחרון: 08-09-2025 כתובת האתר: nava1.co.il  nava2.co.il

1. כללי

ביטנית – בבעלות נאוה רוזנברג ("העסק", "אנחנו", "שלנו") מתחייבת להגן על פרטיות המשתמשים והלקוחות ולכבד את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון מס' 13 התשפ"ה-2025. מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע אישי כאשר אתם עושים שימוש באתרים ובשירותי העסק.

השימוש באתרי nava1.co.il ו־nava2.co.il מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים – אנא הימנעו מהשימוש באתרים ובשירותים.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 מידע שאתם מספקים לנו:

• פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
• תוכן פניות: הודעות בטפסי יצירת קשר או בתקשורת ישירה עם העסק.
• מידע נוסף: פרטים שתבחרו לשתף (כגון בקשה להצעת מחיר, תיאום פגישה, ייעוץ או מידע הנוגע למוצרים ולשירותים).

2.2 מידע הנאסף אוטומטית:

• נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה.
• פעילות באתר: עמודים בהם ביקרתם, זמן שהייה, מסלולי ניווט.
• מידע טכני: רזולוציית מסך, שפה, אזור זמן.
• מזהים מקוונים: עוגיות (Cookies), כלי אנליטיקה ושיווק (Google Analytics, Facebook Pixel – כאשר הכלים פועלים באופן תקין).

3. כיצד אנו אוספים מידע

• טפסי יצירת קשר באתרי nava1.co.il ו־nava2.co.il.
• תקשורת טלפונית או במייל: rozen_n@netvision.net.il.
• פגישות, שיחות שירות וייעוץ.
• עיבוד מידע אוטומטי באמצעות עוגיות וכלי ניתוח – כאשר כלים אלה פעילים ומחוברים באופן תקין באתרים.

4. מטרות השימוש במידע

• מתן שירותי העסק, לרבות מכירת מוצרים, ייעוץ וליווי מקצועי.
• מענה לפניות ומתן הצעות מחיר.
• ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים.
• שיפור השירותים וחוויית המשתמש באתר.
• שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי (בהתאם להסכמה מפורשת).
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• ספקי שירותי אחסון, מחשוב וניתוח נתונים המסייעים בהפעלת האתרים.
• ספקי שירותי שיווק ופרסום (Google Analytics, Facebook – כאשר פועלים באתר).
• חשיפה בהתאם לחוק, צווי בית משפט או לצורך הגנה משפטית על זכויות העסק.

6. אבטחת מידע

העסק נוקט באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע:

• שימוש בשרתים מאובטחים והצפנת נתונים בעת הצורך.
• בקרות גישה והרשאות מוגבלות.
• גיבויים תקופתיים.
• גישה למידע אישי ניתנת רק לעובדים מורשים בהתאם לצורך העסקי.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות:

• לעיין במידע האישי שנשמר עליכם.
• לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחובות משפטיות).
• להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק או פרסום.

8. עוגיות (Cookies)

האתרים משתמשים בעוגיות לשיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועה באתר ולצרכים שיווקיים – כאשר כלים אלו פעילים ומחוברים באופן תקין.

אם בחרתם בלחיצה על האפשרות "בטל הכל" בחלונית העוגיות והמשכתם בגלישה באתר, המערכת תאסוף ותשתמש רק במידע ההכרחי לתפקוד האתר (כגון כתובת IP, עוגיות טכניות לאבטחה ותצוגה תקינה). לא ייאסף מידע נוסף לצורכי שיווק או ניתוח אלא אם תספקו אותו באופן יזום (למשל באמצעות טופס יצירת קשר).

9. תקופת שמירת מידע

מידע לקוחות והתקשרויות: למשך תקופת השירות ועד 7 שנים לאחר מכן (או לפי דרישות חוק).

פניות באתר: עד 3 שנים.

נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים.

מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה או עד 3 שנים.

10. שינויים במדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי תפורסם הודעה באתרים. המשך שימוש באתרים לאחר פרסום עדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

נאוה רוזנברג – ביטנית דוא"ל: rozen_n@netvision.net.il טלפון: 050-5337874 אתרים: nava2.co.il  nava1.co.il

לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות בדוא"ל, בציון נושא ההודעה: "בקשה הקשורה לפרטיות". העסק מתחייב להשיב לכל פנייה בהקדם האפשרי ובהתאם לחוק.

​